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Tendances

En matière de tourisme, les clientèles sont à la recherche d'une expérience unique et personnalisée.  Les touristes recherchent des activités exceptionnelles et des expériences uniques. Les prestataires se sont confrontées au manque de temps, de recul, d'expertise et de moyens pour innover. 

Objectif

Le projet TENDANCES vise à valoriser le patrimoine et les spécificités des territoires via le développement de produits et de services touristiques plus adaptés aux tendances actuelles de consommation. Il s’agit de permettre à tout porteur de projet touristique d’obtenir un accompagnement personnalisé, des clés pour comprendre et appliquer le concept de destination et une participation financière dans le cadre de la création ou le développement d’une activité.

Cette démarche vise à permettre à des entrepreneurs de proposer aux clientèles touristiques, de plus en plus à la recherche d’une expérience différente et atypique, un produit qui soit adapté à leurs attentes et aux tendances de consommation.

 

 

 

Attentes consommateur

Ces dernières années ont vu des modifications majeures de comportements et de motivations des visiteurs ainsi que de nouveaux modes de promotion et de commercialisation. Au-delà du cadre et de l'environnement, ce que les visiteurs cherchent aujourd'hui c'est vivre une expérience unique et des activités qui sortent de l'ordinaire. Ils veulent de l'authenticité, du bien-être (pour le corps et l'esprit) et un souvenir exceptionnel de leur séjour. 

Dans le cadre du projet Tendances, des focus group seront menés afin de déterminer les motivations des clientèles (en fonction des catégories d'âge et de la composition : couple avec ou sans enfant...). Ces groupes seront amenés à porter un regard critique sur l'offre actuelle et à faire des propositions pour qu'elle réponde mieux à leurs besoins et à leurs envies en matière d'activités, de restauration, d'hébergement, de services...

Accompagnement et formation

Dans le cadre du projet, des accompagnements personnalisés ainsi que des sessions collectives à destination des professionnels du tourisme seront menés. Ils porteront sur 4 domaines. 

L'aménagement de l'intérieur

Des experts de l'aménagement intérieur accompagnent des prestataires touristiques afin de développer un aménagement innovateur. De cette manière les prestataires touristiques sont concurrentiels avec des autres destinations.

Accompagnement au plan de e-marketing

Des formations au plan de e-marketing auront lieu afin d'augmenter la visibilté en ligne des prestataires. De cette manière, il y a une communication efficace avec les visiteurs.  

Développement de nouvelles activités et produits et services

Sur la base des attentes du consommateur actuel, les partenaires développeront ensemble avec les prestataires, les offices de Tourisme et les experts de nouvelles activités, produite et services. On prévoit aussi des formations de langues et d'acceuil.